您现在的位置是:琪琪布影视网 > 产品中心 贴心服务送上门 提高群众用电满意度 琪琪布影视网2024-05-20 01:43:43【产品中心】2人已围观 简介本报讯“你好,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!”10月17日,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 本报讯 “你好,贴心我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,服务但现在电卡上的送上钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!门提”10月17日,高群国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的众用故障报修电话。 随后,电满八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。意度在彭阿姨家中,贴心工作人员详细了解其充值流程,服务并现场进行插卡测试,送上初步判断电费充值未进入系统的门提原因是购电次数不一致导致。 “彭阿姨,高群我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,众用你安心在家,电满不要担心!”明确故障原因后,工作人员立即返回供电所,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,确保购电次数一致。补写后,工作人员再次来到彭阿姨家中,将用户充值的200元电费成功充值进电表。 “感谢你们,我平时一个人在家,交电费的事也不太懂,每次遇到难题都要麻烦你们过来,辛苦你们了!”故障处理完成后,彭阿姨说。在与彭阿姨交流过程中,田朝金和彭德军了解到,其子女均在外打工,常年只有她一人在家,也不会用手机进行网上购电,便帮助其下载了“网上国网”APP,并教会其使用方法。“今天我还学会了使用手机交电费,以后就方便多了!”彭阿姨说。 接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,工作人员往返用户家中两次,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。 在各个供电所,帮助用户处理电费、停电的事每日还有很多。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,用心处理好用户的每一个诉求,不断提高群众用电满意度,进一步提升群众生活幸福指数。 汪富林 甘田荣 记者 杨宇龙 本文地址:http://4.www.rahmanucup.com/html/10f799237.html 很赞哦!(43) 上一篇: 初冬飨丝苗,香啊!|不时不食·立冬 下一篇: 破解老旧小区管理困局 共绘文明美丽崭新画卷 相关文章 电动自行车“新国标”落地实施 “超标”上牌车可在过渡期使用 中秋国庆双节催生长假经济 流水岩泡制藏茶的首选之水 天全县 乡村路延伸群众致富路 芦山县开展有机产品认证企业培育工作 狗不懂事还是人不懂事? 调整充实各指挥部 全力推进移民工作 开车养成好习惯 系上安全带保安全 抓好未成年人思想道德 建设工作反馈问题的整改提升 突出窗口服务单位特点切实加大创先争优活动推进力度 热门文章 顺兴食品:将烧腊类预制菜打造成市场爆款 宣传广告有错字 市民连称“雷人” [芦山]多举措推进城乡环境综合治理 石棉国税 加强矿山税收征管 站长推荐 我市多部门联动 整治主城区农贸市场环境 石棉国税 加强矿山税收征管 16支队伍参加全市中学生篮球赛 @跑友们,2024大夫山乡村振兴公益健康跑启动报名 “38号大院”项目名称征集活动颁奖仪式举行 荥经县评选“五星文明户” “雅安”牌月饼走俏中秋市场 我市出现“街拍”新时尚 友情链接 龙门乡紧缺帐篷 部分群众20日晚只能住简易帐篷 回村里,过最有年味的春节! 天全首所帐篷小学复课 大爱无疆 灾难前方显生命力量 喷雾消毒药水 严防疫情发生 芦山县城生活秩序逐渐恢复 灾难面前 荥经在行动 省政协副主席王正荣指导雨城区抗灾援救工作 吴川:科技引领为特色产业发展插上腾飞之翼 心系雅安 江淮汽车向重灾区捐赠20辆车