您现在的位置是:琪琪布影视网 > 关于我们 洗衣机出现故障 售后服务一再拖延 琪琪布影视网2024-05-20 06:23:53【关于我们】8人已围观 简介雅安日报讯“年都没有过好,真是伤透了脑筋。”家住宝兴县硗碛藏族乡的杨女士,最近遭遇了一件烦心事:自家还在保修期内的洗衣机发生故障,不能正常运作清洗衣物,在联系售后服务人员要求进行修理,却遭到推诿拖延。 雅安日报讯 “年都没有过好,洗衣现故真是机出伤透了脑筋。”家住宝兴县硗碛藏族乡的障售杨女士,最近遭遇了一件烦心事:自家还在保修期内的后服洗衣机发生故障,不能正常运作清洗衣物,拖延在联系售后服务人员要求进行修理,洗衣现故却遭到推诿拖延。机出 “洗衣机是障售2013年底购买的,使用一年多但还在保修期内。后服”12日,拖延市消委会接到消费者投诉称,洗衣现故所购买的机出三洋牌全自动洗衣机在保修期内发生故障,联系售后服务人员却遭到多方推诿拖延。障售 据了解,后服2013年底,拖延家住宝兴县硗碛藏族乡的杨女士在雨城区某家电卖场购买了三洋全自动洗衣机一台,使用一年来并未发生任何异常状况。今年2月,杨女士发现所购买的洗衣机不能正常运转,常常发生无法启动或洗衣进程中突然停止的状况。 时值年关将近,本地售后服务人员联系杨女士后表示,将尽快安排工作人员进行维修,但经过近一个月的等待,维修人员并未出现,售后服务人员也未给出合理的解决方案,再次拖延维修时间。 市消委会秘书长代声智在接到投诉后,认真核对消费者提供的购物发票、售后服务信息后,随即与本地售后服务人员取得联系,并确认是由于该部门人员调动及工作变化造成杨女士在要求售后服务时,无法快速找到服务人员,造成了“维修难”的发生。 家电售后服务类投诉一直是投诉的热点之一。根据《消法》规定,对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除承担相应的民事责任外,应依照有关法律、法规由有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得以及罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等行政措施。 市消委会工作人员同时表示,对于消费者来说,正确沟通售后服务相关问题、保持自己所留售后服务电话的畅通很关键。在修理家电时首先要了解自己的家电是否在“三包”期内,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,若在“三包”期内发生质量问题,经营者应免费修理。 记者 杨俊霞 本文地址:http://4.www.rahmanucup.com/html/33d799934.html 很赞哦!(28) 上一篇: 比拼教学质量 促进青年教师成长 下一篇: 广州援疆工作队组织开展应急技能教育演练活动 相关文章 “五一”假期将至全市路况早知道 招商银行公积金查询功能全新上线 招商银行青岛分行营业部开展亲子烘焙活动 交通银行富源一路支行开设特殊客户绿色服务通道 禺山腊味、松茸、海参……广州好物受热捧 三举措关心关怀赴凉山州支教教师 老吾老以及人之老——交行青岛富源一路支行关爱老年客户 招商银行代理签证,足不出户轻松办理 展示乡土教材 促进教育发展 招行倾力打造新一代移动金融平台 热门文章 工作无小事 干好保洁事 招商银行携手一嗨租车推出暑期档租车优惠 2019浜氭床鍐滀笟涓庨鍝佷骇涓氬崥瑙堜細灏嗕簬鏄庡勾9鏈?9鏃ュ湪闈掑矝涓捐 招行燕儿岛路支行免费开展儿童趣味英语体验课 站长推荐 68盏太阳能路灯 照亮村民回家路 冬季谨防“情绪感冒” 管住家守好廉 我就是“家庭监督员” 招商银行青岛分行营业部开展亲子烘焙活动 电动自行车“新国标”落地实施 “超标”上牌车可在过渡期使用 招行启动境外游学实践计划 平安人寿青岛分公司:25分钟闪赔两万四 创公司最高闪赔金额 冬季谨防“情绪感冒” 友情链接 名山区瞄准时间节点推进灾后重建顺利进行 去年 我市城镇新增就业2.23万人 荥经县工商局、荥经县消委会销毁案值10万余元的假冒伪劣商品 消失40年的动物回来了 示范带头学 促进活动扎实有效开展 2014年蒙顶山春茶展销会将于27日在茶马古城举行 踏踏实实投身援建 人人都是全能选手 广东省农科院专家赴河源开展“百千万工程”调研及技术需求座谈 龙川有个小庙村,闯出产业大天地 全市中小学生今日开学